Разработка интернет-магазина и e-commerce для розничных сетей

Омниканальная розница: один клиент, один остаток

Главная боль сетей – разрозненные данные. На сайте товар есть, а в магазине его продали час назад; бонусы, начисленные в кассе, не видны в личном кабинете. Мы строим единый слой данных: остатки по каждой точке, общие цены и акции, единая карта клиента. Это открывает сценарии, которые привычны покупателю: купить онлайн и забрать в магазине, зарезервировать товар, оформить доставку со склада, если в точке нет нужного размера.

Обмен с учётной системой идёт через API или очереди сообщений, поэтому сайт не тормозит при выгрузке большого каталога. Подключаем SAP, Odoo, Xero и другие ERP через интеграцию CRM и ERP, а сборку заказов и перемещения между точками – через автоматизацию склада.

Каталог, поиск и карточка товара, которые продают

В рознице каталог насчитывает тысячи позиций с размерами, цветами и комплектами. Мы настраиваем быстрый поиск на Elasticsearch с исправлением опечаток и подсказками, фильтры, которые не обнуляют выдачу, и карточки с понятными сроками доставки и наличием. Для контента используем импорт из PIM или таблиц, а массовые изменения цен и акций менеджер делает сам, без разработчика.

Маркетплейсы, оплата и доставка

Из одного каталога формируем фиды для Google Merchant, Meta Commerce, Amazon, eBay и Allegro, а заказы с маркетплейсов попадают в общую обработку. Оплата – Stripe, PayPal, Klarna, Adyen, Apple Pay и Google Pay, а также локальные платёжные сервисы нужной страны. Доставка – DHL, UPS, InPost и местные перевозчики с расчётом стоимости в корзине. Если нужно отслеживать цены конкурентов или собирать данные поставщиков, подключаем парсинг.

Лояльность и мобильное приложение на Flutter

Программа лояльности работает одинаково на сайте, в приложении и на кассе: бонусы, уровни, персональные промокоды и сегменты для рассылок через Klaviyo, Mailchimp, WhatsApp Business или Telegram. Мобильное приложение на Flutter даёт покупателю карту в телефоне, push-уведомления и повторный заказ в пару нажатий, а сети – ещё один канал прямых продаж без комиссий маркетплейсов.

Пиковые распродажи, безопасность и поддержка

Чёрная пятница, сезонные распродажи и рекламные кампании дают резкие всплески трафика. Мы закладываем кэширование, очереди и масштабирование в облаке AWS, чтобы каталог и корзина работали быстро под нагрузкой, а обмен с учётом не блокировал оформление заказов. Платёжные данные обрабатывают сертифицированные провайдеры, а персональные данные покупателей хранятся с учётом требований GDPR.

После запуска берём магазин на техническую поддержку: обновления, мониторинг, резервные копии и доработки по мере роста сети. Новый магазин, склад или канал продаж подключаются к системе без переделки, потому что архитектура изначально рассчитана на несколько точек.

Конверсия, скорость и рост после запуска

После релиза работа продолжается. Мы анализируем воронку, ищем места, где покупатели уходят, и проводим A/B-тесты в рамках оптимизации конверсии. Следим за скоростью загрузки и Core Web Vitals, настраиваем аналитику по каналам и магазинам.

Уже есть магазин на Shopify, WooCommerce или Magento? Проведём аудит, предложим, что доработать, а что переписать, и перенесём данные без потери позиций в поиске. Сроки зависят от числа интеграций и точек: оцениваем после брифа.