Сайт для клиники с онлайн-записью к врачу

Онлайн-запись к врачу без накладок

Пациент выбирает услугу, врача или филиал и видит только действительно свободные слоты. Запись сразу попадает в расписание врача, администратору не нужно переносить её вручную, а два пациента не получают одно и то же время. Типовые сценарии:

• запись по специальности, когда пациент ещё не выбрал врача;
• повторный визит к тому же врачу из кабинета пациента;
• разная длительность слотов для консультаций, процедур и диагностики;
• лист ожидания, который автоматически предлагает освободившиеся окна.

Напоминания по e-mail, в WhatsApp Business или Telegram просят подтвердить или перенести визит – это помогает снизить количество неявок.

Интеграция с МИС, HL7 и FHIR

Запись надёжна только тогда, когда сайт работает с тем же расписанием, что и клиника. Подключаем сайт к вашей медицинской информационной системе через API, часто на основе HL7 или FHIR, и синхронизируем врачей, услуги, слоты и визиты. Если API нет, подбираем рабочий формат обмена после изучения документации.

Заявки и коммуникацию с пациентами можно передавать в CRM через интеграцию с CRM, чтобы менеджеры видели, откуда приходят записи и какие кампании приводят пациентов.

Телемедицина и кабинет пациента

Для онлайн-консультаций пациент оплачивает приём заранее, подключается к видеозвонку из браузера или приложения и обменивается файлами с врачом в защищённом чате. Звонки идут через надёжного провайдера или собственное решение на WebRTC, без публичных ссылок.

В кабинете пациента – будущие и прошедшие визиты, документы и результаты анализов, которые клиника решает публиковать, счета и быстрая повторная запись. Для клиник с постоянными пациентами делаем мобильные приложения на Flutter для iOS и Android с тем же кабинетом и push-напоминаниями.

Защита данных пациентов и принципы GDPR

Данные о здоровье – особая категория персональных данных, поэтому безопасность закладываем в архитектуру с самого начала. Технически это минимальный сбор данных, понятные формы согласия, шифрование при передаче и хранении, ролевой доступ, журнал действий и размещение серверов в выбранном вами регионе. Медицинские записи остаются в системе клиники, а сайт показывает пациенту только необходимое.

Если вы работаете с пациентами из ЕС, проектируем систему с учётом принципов GDPR. Соответствие требованиям зависит и от внутренних процессов клиники, поэтому итоговую настройку советуем проверить с вашим юристом – для этого подготовим техническое описание системы.

Страницы врачей, SEO и локальный поиск

Пациенты ищут конкретного врача, услугу или симптом рядом с домом. Строим структуру сайта под эти запросы: страница для каждой услуги и врача с квалификацией, расписанием и записью, страницы филиалов с картой и маршрутом, микроразметка для медицинских организаций. Тексты проверяют ваши специалисты, чтобы информация была точной.

Подключаем Google Business Profile и аналитику, настраиваем SEO-продвижение медицинского сайта и Google Ads с учётом правил рекламы медицинских услуг и считаем, какие каналы приводят подтверждённые записи, а не просто клики.

Запуск и поддержка

Уже есть сайт? Обновляем его поэтапно, переносим контент и сохраняем позиции в поиске. Сроки зависят от числа филиалов и интеграций: оцениваем после короткого брифа. После запуска остаёмся на технической поддержке и развиваем платформу спринтами: новые услуги, AI-ассистент для вопросов пациентов, аналитика для руководства.